JECOR

Solicitud de Eliminación
de Datos Personales

Instructivo paso a paso para ejercer su derecho de Cancelación conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Vigente a partir de: Febrero 2025
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) le otorga el derecho a solicitar la cancelación y eliminación de sus datos personales en posesión de JECOR en cualquier momento. Este instructivo explica de manera clara y sencilla cómo ejercer ese derecho.
Procedimiento

¿Cómo solicitar la eliminación de sus datos?

1
Reúna la información necesaria

Antes de enviar su solicitud, tenga a la mano los siguientes datos para que podamos identificarle correctamente y procesar su petición:

Nombre completo
Tal como fue proporcionado a JECOR
Correo electrónico
Con el que se registró o contactó
Identificación oficial
INE, pasaporte u otro documento vigente
Descripción
Qué datos desea eliminar y de qué sistemas
2
Redacte su solicitud por escrito

Elabore un escrito o correo con el siguiente contenido mínimo:

  • Nombre completo e identificación del titular de los datos.
  • Descripción clara y precisa de los datos personales cuya eliminación solicita.
  • Indicación de si desea una cancelación total o parcial de su información.
  • Declaración de su voluntad de revocar cualquier consentimiento previamente otorgado.
Nota importante. Si solicita la eliminación de datos que son necesarios para el cumplimiento de una relación contractual vigente o de una obligación legal, JECOR podrá responder indicando que la eliminación no es procedente en ese momento, conforme al artículo 26 de la LFPDPPP.
3
Envíe su solicitud al correo oficial

Remita su solicitud exclusivamente al siguiente correo electrónico, adjuntando copia (imagen o PDF) de su identificación oficial vigente:

Solicitud de Cancelación de Datos Personales — [Su nombre completo]
4
Espere la confirmación de recepción

JECOR le enviará un acuse de recibo a su correo electrónico dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, confirmando que se ha iniciado el proceso de revisión.

Si no recibe confirmación en ese plazo, verifique su carpeta de spam o reenvíe su solicitud.

5
Reciba la resolución y confirmación de eliminación

JECOR resolverá su solicitud conforme a los plazos establecidos en la Ley:

10
días hábiles
Plazo máximo para emitir respuesta a su solicitud.
15
días hábiles adicionales
Plazo para hacer efectiva la eliminación de sus datos, una vez aceptada.
✓ Confirmación de eliminación. Una vez completado el proceso, recibirá un correo electrónico confirmando que sus datos han sido eliminados de nuestros sistemas, indicando la fecha de eliminación y los sistemas involucrados.
Información adicional

¿Qué pasa si mi solicitud es rechazada?

Si JECOR determina que la eliminación no es procedente (por ejemplo, si existe una obligación legal o contractual vigente que lo impide), le notificaremos por escrito explicando los motivos, con fundamento legal, dentro del mismo plazo de 10 días hábiles.

En caso de no estar de acuerdo con la resolución, usted tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para iniciar un procedimiento de protección de derechos, de forma gratuita en:

Base legal: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, arts. 16, 17, 24, 25, 26 y 32  ·  Gratuidad: Este trámite es completamente gratuito  ·  Versión del instructivo: 1.0 — Febrero 2025